如果已经收取中介费且合同不能正常履行，非违约方可向违约方提起诉讼，索赔中介费成本。当然，如果是中介公司原因造成的，建议正常协调。
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通过中介进行二手房屋交易的，即便房屋最终未成交，交易一方或双方依照合同仍可能需要支付约定的中介服务费用。
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如果中介违反了合同约定，是可以要求减免中介费的。另外，如果合同没有约定，可以与中介协商减少费用。如有必要，建议向当地律师详细咨询。