针对美容卡不退费问题，您可以向消费者权益保护部门或相关行政部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家如有不合规行为，您可以向有关部门反映并保护自身权益。拨打12315投诉是一个有效的途径。
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对美容卡不退费的情况，首先建议您与经营者进行协商和解。如果协商无果，您可以选择请求调解、投诉、仲裁或起诉等多种途径。投诉至消费者协会或行政部门是一种快速解决问题的途径。
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关于美容卡不退费的核心问题，您应先与经营者协商，同时准备好相关的证明材料，如合同、付款凭证等。协商不成的情况下，可以向消费者协会投诉，或者按照《民事诉讼法》的规定程序进行起诉。重视每一个细节，确保您的权益得到保障。