吴亮律师
如果商家拒绝双倍返还定金,你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《民法典》第五百八十七条的规定,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。商家拒绝返还的行为已经违反了这一法律规定。你可以先尝试与商家进行协商,如果协商无果,可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼,要求商家按照法律规定双倍返还定金。
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除了要求双倍返还定金外,你还可以考虑要求商家赔偿因违约给你造成的损失。具体操作如下:首先,收集并保留所有与购买商品和商家违约相关的证据;其次,计算因商家违约给你造成的实际损失,包括时间成本、精神损失等(尽管精神损失在此类案件中较难量化并获得赔偿);最后,通过法律途径向商家主张这些损失。
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从法律角度,你可以通过以下方式来准备证据支持你的诉求:一是购买记录,包括订单截图、付款凭证等,以证明你与商家之间的交易关系;二是商家的违约证据,如商家拒绝发货的聊天记录、邮件等;三是定金支付凭证,证明你已按照约定支付了定金。这些证据将有助于你在法律程序中证明商家的违约行为及你的损失。