利息罚息具体数额需依合同约定，但最高不得超过年利率24%。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，利率超过年利率24%的部分将不受法律保护。若罚息过高，可能导致合同无效或引发法律纠纷，严重影响双方权益。
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处理罚息问题，常见方式有协商、诉讼或仲裁。选择方式时，应优先考虑协商解决，以降低成本和时间；若协商无果，可根据合同约定选择诉讼或仲裁，以确保合法权益得到保护。
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罚息需依法处理。1. 协商：双方可依据合同约定及实际情况，友好协商确定罚息数额，确保合法且双方接受。2. 诉讼：若协商不成，可向法院提起诉讼，请求法院依法判决罚息数额，需准备充分证据。3. 仲裁：根据仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁，由专业仲裁员裁决罚息问题，需遵循仲裁规则。